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1.非商品质量问题而产生的由您自行承担;
2.因商品质量问题而产生的请您暂行支付,我们将在办理退款时一并退还;
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1.已拆包装或使用过的;
2.因使用不当或保管不善等所导致出现的问题;
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4.如在使用过程中质疑商品质量,请出具法定质量检测机构的检测报告,我们会按照国家法律规定予以处理;
5.食品类商品,因涉及食品安全,不支持已签收退换货;
6.内衣类商品,因属个人贴身衣物,不支持已签收退换货。

常见问题

1你好,我刚刚下了一个订单需要在多久之内付款,付款后多久能发货呢?
亲爱的品质团友,您需要在下单后二十四小时内完成付款,如24小时内未付款 ,订单会被自动取消;支付完成后,我们会在一到三个工作日内为您安排发货的。感谢您对品质团的支持!
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2你好,发货之后要多长时间才能到货呢?
亲爱的品质团友,到货时间会根据您的收货地址及配送快递不同而有所差异的,一般到货时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些); 感谢您对品质团的支持!
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3你好,你们这个东西是正品吗?
亲爱的品质团友,品质团所有产品都是有正品授权的,您可以放心购买。感谢您对品质团的支持!
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4你好,我刚刚从上海出差回来,买的东西刚刚打开,发觉不是很喜欢,是否可以进行退换?
亲爱的品质团友,品质团邮购项目是7天无理由退货,15天无理由换货的,您可以联系品质团客服咨询一下,如果您这个订单已经超过退换期限,在此表示抱歉,我们将不能给您办理退换!感谢您对品质团的支持!
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5你好,收到的货怎么跟你们图片颜色怎么不太一样?
亲爱的品质团友,我们已经尽量避免您描述的问题,但是由于拍摄角度和光线强度等问题,产品还是会存在一定的色差的,请您谅解!感谢您对品质团的支持!
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6你好,我想修改下收货信息,应该怎么做呢?
亲爱的品质团友,发货之后,是无法修改收货信息的;您可以先看下订单是否已经存在物流单号,如果没有物流单号,请您咨询品质团客服,如可以修改,我们会尽快为您办理,感谢您对品质团的支持!
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7你好,我买了一件衣服,拍的是红色,现在想换成白色的,能帮我更换一下吗?
亲爱的品质团友,如果您的订单还没有发货,请尽快联系品质团客服,我们会尽快联系商户为您进行更换。感谢您对品质团的支持!
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8你好,我订单下错了,买了不想买的东西,应该怎么操作?
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